近日，义乌市中医医院中医内科主任中医师潘海燕收到一面从3000公里外寄来的锦旗，上书：“医德高尚医术精 关爱病患暖人心。”

寄赠锦旗的是黑龙江富锦市患者张女士。7月底，张女士来看望在义乌工作的女儿。因5个月前她曾在当地医院做过“肠息肉钳夹术”，之后反复出现腹泻、神倦乏力、头晕、胃纳差等不适症状，治疗后也无明显改善，张女士的女儿便带她到义乌市中医医院就诊。

潘海燕接诊后，建议张女士服用中药调理一段时间。服用中药一周后，她的症状有所改善，但马上要回老家。考虑到张女士到院复诊不方便，潘医生就加了她的微信，可为她线上诊治。此后，通过线上描述症状、发送舌像照片等方式，潘医生多次为她调整处方用药。张女士收到处方后，给潘医生发来微信红包，但都被拒收。10月初，张女士再次联系潘医生，说身体明显好转，于是就有了这面“跨越千里”的锦旗。

据悉，今年义乌市中医医院收到备案在册的锦旗已有42面，其中还不包括被一些低调的医生悄悄“藏”起来、未上报的锦旗。该院负责人表示，与患者互加微信、建立医患沟通群，线上给患者答疑解惑，已成为医院不少科室和医生的日常工作之一，“我们将不忘初心，转作风、提水平、惠民生，持续擦亮清廉医院底色，为患者提供更有温度、更有内涵的医疗服务”。